O que é um CRM?

O CRM, ou Customer Relationship Management, é um sistema ou software projetado para auxiliar empresas na gestão eficaz do relacionamento com clientes e potenciais clientes. A principal função de um sistema de CRM é centralizar e organizar dados relevantes, permitindo que as empresas acompanhem interações, histórico de compras e preferências de seus clientes. Isso possibilita […]